Experian, acteur mondial dans le traitement et l'analyse de bases de données B to C, lance ses nouveaux outils de segmentation de consommateurs, Mosaic. Cette nouvelle version de Mosaic France capitalise sur l’accès à un large éventail de données très précises pour segmenter les 26 millions de ménages français en 13 groupes, puis 56 types afin de permettre aux entreprises et aux hommes de marketing de mieux comprendre les consommateurs.

Cette nouvelle version de Mosaic France segmente l’ensemble des ménages de France en 13 groupes (allant de A à M) et 56 types. Elle permet ainsi d’appréhender des phénomènes tels que le vieillissement de la population française, les changements récents dans la composition des ménages, les comportements éco-responsables et l’impact d’Internet sur la société.

Les groupes et types issus de cette nouvelle segmentation Mosaic permettent notamment de mettre en avant l’apparition de trois grandes tendances liées à l’évolution des comportements des consommateurs français ces dernières années :

• Le marché des seniors continue de s’étendre et de se complexifier année après année
• Les comportements éco-responsables se développent et deviennent incontournables dans la compréhension des attentes des consommateurs
• La sphère digitale vs. la sphère traditionnelle

Qui se cache derrière cette sphère digitale ?

Derrière la notion du consommateur « digital » courent plusieurs réalités : les désormais traditionnels internautes surfant via leurs ordinateurs, auquel il faut ajouter les internautes mobiles connectés via leurs smartphones. Si ces deux populations peuvent se croiser, elles sous-tendent toutefois des réalités différentes.

Trois facteurs comportementaux soutiennent cette appartenance à la sphère digitale :

1. L’attrait de la nouveauté et des nouvelles technologies

2. Les jeunes adultes au fait de ces technologies

3. La localisation en lien avec une accessibilité aux nouvelles générations d’internet

On retrouve ainsi naturellement ces tendances au travers du prisme Mosaic

En tête de liste

• La plupart des « élites parisiennes » (A02, A03, A04, A05), les « Branchés culture » (B06) toujours porteurs de nouveauté par leur revenu, leur travail et leur ouverture,
• Les « Jeunes familles et équipements de loisirs » (D17), « la Vie de Campus » (I40) poussées par la jeunesse,
• Les « Familles, revenus et digital » (C11), les « Patrimoine, sérénité et culture » (C09) , tirés par les adolescents très accro à l’internet mobile,

· Derrière ces profils, s’inscrivent dans la sphère digitale, des Mosaic historiquement connectés et parisiens, puis d’autres s’étant appropriés au fur et à mesure la dimension technologique et utile d’internet pour en faire un usage régulier.

A l’opposé,

· Les couples ou familles s’inscrivant dans un registre plus traditionnel par rapport au digital, par manque d’accessibilité voire d’intérêt,

· Les Mosaic, attachés à une forme d’échange et de culture familiale mais également plus séniors, isolés et peu concernés, n’adhérent que moyennement au concept.

Les ménages « Digital » représentent plus des trois-quarts des ménages de Paris, part qui descend très vite dans la mesure où pour le département du Rhône (69), cette part se situe à moins de 15%.

Les 2 derniers départements (donc avec la plus faible part de ménages « Digital ») sont la Dordogne et la Haute-Corse.

Les ménages « Digital » sont donc particulièrement localisés en Ile de France, dans le Quart Sud-Est et dans les départements des plus grandes agglomérations françaises, tels que la Gironde (Bordeaux), l’Ile et Vilaine (Rennes), le Bas-Rhin (Strasbourg).

« Le succès d’Experian Mosaic repose sur une précision et une richesse d’analyse inégalées, adossées à 25 années d’expérience dans le développement de segmentation de consommateurs. Il en résulte un formidable portrait vivant et précis des consommateurs, de leur foyer et de leur mode de vie dans la société française d’aujourd’hui » , commente Rozenn Fontanel, Consumer View Manager chez Experian Marketing Information Services pour la France.

Les 13 familles de Mosaic France 2010 :

• A - Elites parisiennes - Célibataires et familles résidant essentiellement en Ile de France, avec le niveau de revenu le plus élevé et une forte appétence aux produits high-tech et nouvelles technologies.

• B - Cosmopolites et branchés - Jeunes célibataires vivant au quotidien dans un environnement multiculturel et branché à Paris, privilégiant les vacances en dehors des sentiers battus.

• C - Banlieues aisées - Couples éco-responsables avec de jeunes adolescents, vivant dans de grandes maisons, très orientés Bio, produits équitables et placements financiers sécurisés.

• D - Familles dans le confort - Familles nombreuses vivant dans des communes éloignées de centres urbains privilégiant l’équipement de leur maison et le sens de la famille.

• E - Jeunes familles actives - Jeunes familles avec enfants vivant en périphérie des grandes agglomérations, ne pouvant plus se passer d’Internet.

• F - Banlieues laborieuses - Actifs dans la cinquantaine partant peu en vacances et très attentifs à leurs dépenses.

• G - Culture et héritage ouvriers - Familles nées de l’histoire ouvrière avec un faible niveau de revenu, une exposition au chômage forte, particulièrement branchés télé.

• H - Difficultés au quotidien - Familles nombreuses des grandes agglomérations, en situation de précarité d’emploi, une forte culture télévisuelle et le recours au crédit pour oublier les soucis de la vie.

• I - Etudiants et jeunes actifs - Etudes supérieures et débutant dans la vie active, accro d’Internet pour surfer sur les sites communautaires et AlloCiné.

• J - Petits ménages en villes - Majoritairement retraités côtoyant des actifs, friands de culture, cinéphiles en particulier, à faible niveau de vie.

• K - Couples matures et seniors - Couples matures, avec un niveau de vie correct pour profiter de leur famille et de leurs activités de loisirs.

• L - Familles actives à la campagne - Familles nombreuses, résidentes des communes rurales, à double activité, peu dépensières, tournées vers des loisirs autour de la nature.

• M - Tradition agricole - Plusieurs générations vivant dans des petites communes au cœur des régions agricoles, où les résidences secondaires prolifèrent.

A propos de Mosaic

Mosaic est l’outil de segmentation phare d’Experian. La nouvelle segmentation des consommateurs Mosaic France 2010 segmente les 26 millions de ménages français en 13 groupes et 56 types. 230 indicateurs ont été utilisés pour construire cette nouvelle version.

La segmentation Mosaic est disponible dans 29 pays dont une majeure partie de l’Europe de l’Ouest, les Etats Unis, l’Australie, et l’Extrême Orient. Mosaic Global est une segmentation cohérente qui établit le lien entre toutes les segmentations pays et couvre un milliard de consommateurs dans le monde.

A propos d’Experian Marketing Services

Experian Marketing Information Services accompagne ses clients dans l'enrichissement, l'analyse et l'exploitation de leurs bases de données B to C, en s'appuyant sur sa segmentation comportementale Mosaic, son expertise en conseil marketing et ses logiciels. Par une analyse et une compréhension détaillée des consommateurs, des marchés et des économies, Experian Marketing Information Services aide aussi ses clients à améliorer la performance de leur réseau de points de vente par la recherche des localisations optimales, et l'exploitation du marché local de chaque point de vente.

Ainsi, avec Experian QAS qui traite et valide des bases de données B to C / B to Cs et Experian CheetahMail, la marque de confiance internationale de l'email marketing, Experian Marketing Services offre un service complet pour aider les entreprises à cibler et acquérir plus efficacement les meilleurs clients.

A propos d’Experian

Experian est l’acteur mondial de référence dans le traitement de l’information, fournissant des données et des outils d’analyse à des clients dans plus de 90 pays. La société aide les entreprises à gérer le risque de crédit, prévenir la fraude, cibler les offres marketing et automatiser la prise de décision. Experian aide aussi les particuliers à vérifier leurs rapports de crédit et leur score, et à se protéger contre le vol d’identité.

Coté à la Bourse de Londres (EXPN), Experian plc figure parmi les sociétés du FTSE 100. Son chiffre d’affaires pour l'exercice clos le 31 Mars 2010 est de 3,9 milliards de dollars. Experian emploie environ 15 000 personnes dans 40 pays et dispose d’un siège social à Dublin en Irlande, et de sièges opérationnels à Nottingham au Royaume-Uni, à Costa Mesa en Californie, et à São Paulo au Brésil.

Pour plus d’information sur Experian, visitez notre site http://www.experianplc.com.