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Pegasystems, leader de la gestion des processus métier et premier fournisseur de solutions CRM, aide les entreprises améliorer leur service clientèle, atteindre de nouveaux marchés et optimiser leur efficacité opérationnelle. Sa technologie brevetée Build for Change® facilite la création et la modification d'applications d'entreprise par la saisie directe des objectifs métier et l'élimination de la programmation manuelle. Pegasystems permet à ses clients de s'adapter rapidement à l'évolution de la conjoncture économique de générer de la valeur rapidement et de devancer leurs concurrents.
Pegasystems, leader du Cadran Magique 2010 du Gartner dédié aux suites de gestion des processus métier

Le positionnement incontestable de Pegasystems repose sur sa capacité d'exécution et sur l'étendue de sa vision

Paris – 25 novembre 2010 -

Pegasystems (NASDAQ : PEGA), leader des logiciels de gestion des processus métier (BPM, Business Process Management) et l'un des principaux fournisseurs de solutions de gestion de la relation client (CRM, Customer Relationship Management), annonce qu’une nouvelle fois, Gartner a positionné Pegasystems en tant que leader du Cadran Magique 2010 pour les suites de BPM, après l’évaluation de 25 prestataires.

Selon le rapport du Cadran Magique de Gartner : « L’année 2010 a confirmé une tendance que nous avions remarquée en 2008 : les entreprises sont plus nombreuses à adopter le BPM en tant que discipline et redoublent d'efforts pour l’instaurer globalement, au lieu de simplement appliquer ses méthodes et technologies à des projets ponctuels. Par conséquent, une suite de BPM de pointe doit soutenir le BPM tout au long du cycle d'amélioration des processus. » 1

La suite de gestion des processus métier SmartBPM® de Pegasystems met en valeur la puissance des rôles des collaborateurs du côté business de l'entreprise et l’architecture unifiée de l’offre pour réunir tous les aspects d'une solution cohérente en y intégrant les règles et les processus métier, les outils d’analyse, les interfaces utilisateur, la connaissance du secteur et des services (comme le CRM et les problématiques de Case Management). SmartBPM fournit également des représentations intuitives, des modèles auto-optimisés et des fonctions conçues pour les réseaux sociaux, qui permettent aux collaborateurs de l'entreprise de déployer et de mettre à jour rapidement des solutions qui répondent aux changements rapides dans le cadre de programmes de transformation bien plus vastes.

« Notre classement dans le Magic Quadrant 2010 de Gartner dédié aux suites de BPM atteste de la participation de notre logiciel au succès de nos clients. Nous pensons que cela confirme notre mission de contribuer à une réussite immédiate au travers de solutions innovantes qui influent directement sur le bilan financier de nos clients. Ces derniers bénéficient instantanément des avantages de leurs solutions Pegasystems et notre technologie Build for Change® leur permet de s'adapter en permanence et avantageusement à l'évolution de l'environnement métier. Nous avons continué à investir dans notre solution clé SmartBPM pour ajouter des fonctionnalités jugées aujourd'hui essentielles par les entreprises pour renforcer leur compétitivité sur leur marché » déclare Alan Trefler, Fondateur et CEO de Pegasystems.

* Avertissement concernant le "Cadran Magique"

Le Cadran Magique a été publié en 2010 par Gartner, Inc. Protégé par des droits d'auteur, il est réutilisé avec autorisation préalable. Le Cadran Magique est une représentation graphique d'un marché à l’instant T et pour une période donnée. Il illustre l’analyse réalisée par Gartner sur le positionnement de certains fournisseurs par rapport à ses propres critères, définis pour le marché en question. Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans le Cadran Magique et ne recommande pas aux acheteurs potentiels de ne sélectionner que les fournisseurs figurant dans le cadran des leaders. Le Cadran Magique doit être considéré exclusivement comme un outil de recherche et non comme un guide d'achat. Gartner décline toute garantie, expresse ou tacite, liée à cette étude, y compris toute garantie de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.

À propos de Pegasystems

Pegasystems (Nasdaq : PEGA), leader de la gestion des processus métier (BPM, Business Process Management), développe des logiciels qui apportent aux entreprises, aussi sophistiquées soient-elles, la souplesse et les gains de productivité nécessaires pour optimiser leurs résultats. Les clients de Pegasystems utilisent sa suite plébiscitée SmartBPM® pour améliorer leur service clientèle, atteindre de nouveaux marchés et optimiser leur efficacité opérationnelle.

La technologie brevetée SmartBPM de Pegasystems facilite la création et la modification d'applications d'entreprise par la saisie directe des objectifs métier et l'élimination de la programmation manuelle. SmartBPM unifie les règles et processus métier dans des applications composites qui tirent parti des systèmes existants, ce qui permet aux gestionnaires et aux informaticiens de bénéficier de sa technologie « Build for Change® », de générer de la valeur rapidement et de devancer leurs concurrents.

La suite de Pegasystems est complétée par des frameworks de solutions conformes aux meilleures pratiques, conçus pour les leaders des services financiers et des assurances, les secteurs de la santé, des pouvoirs publics, des sciences de la vie et des communications, les industries, etc.

Avec son siège social basé à Cambridge dans le Massachusetts, Pegasystems possède également des bureaux en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.pega.com
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