ChatGPT Ads en France : le guide complet pour les annonceurs

Pendant des années, chercher une information voulait dire une chose : ouvrir Google et taper quelques mots dans une barre de recherche. Aujourd’hui, les usages évoluent. Sur Google, les résultats intègrent désormais des réponses générées par l’IA, notamment via AI Overviews, alimenté par Gemini. En parallèle, de plus en plus d’internautes se tournent vers des outils conversationnels comme ChatGPT pour poser directement leurs questions.

Et depuis fin août, cette conversation peut aussi devenir un espace publicitaire : OpenAI a ouvert ChatGPT Ads en libre-service à 31 marchés européens, dont la France.

Jusqu’ici, diffuser une publicité dans ChatGPT supposait de passer par les équipes commerciales d’OpenAI ou par l’un des six groupes media triés sur le volet : Publicis, WPP, Omnicom, Havas, dentsu ou MediaPlus. Ce n’est plus le cas. Une PME ou une startup française peut désormais créer un compte, ajouter un moyen de paiement, et lancer sa première campagne sans intermédiaire. 

Alors, comment fonctionne ce nouveau levier publicitaire et quelles opportunités ouvre-t-il pour les marques ? Oxygen décrypte ce qu’il faut retenir de ChatGPT Ads.

Qu’est-ce qui change vraiment avec ChatGPT Ads ?

Sur Google, un utilisateur tape des requêtes courtes par exemple : « logiciel CRM PME »

Dans ChatGPT, sa demande est plus détaillée et ressemble plutôt à : « Je cherche un CRM pour une PME de 30 personnes, facile à prendre en main, connecté à Gmail et adapté à une petite équipe commerciale. »

La différence est de taille. ChatGPT dispose d’un contexte bien plus riche sur le besoin exprimé : taille de l’entreprise, contraintes, outils déjà utilisés, attentes précises. C’est sur cette logique que repose tout le fonctionnement de ChatGPT Ads.

Les publicités peuvent apparaître à proximité des réponses de ChatGPT lorsqu’elles sont jugées pertinentes par rapport à la conversation. Elles restent clairement identifiées comme sponsorisées, distinctes de la réponse générée par l’IA. Une marque ne paie donc pas pour être citée dans une réponse, elle achète un emplacement publicitaire dans l’expérience.

Qui peut voir ces publicités ? Uniquement les utilisateurs des offres gratuites. Les comptes Plus, Pro et Business n’en voient pas, ni les comptes identifiés comme appartenant à des mineurs.

Comment fonctionne le ciblage sur ChatGPT Ads ?

C’est le point qui distingue le plus ce canal du search traditionnel : il n’y a pas de mots-clés à acheter. Le ciblage de chatGPT Ads repose sur des indices de contexte, des descriptions du type de conversation visée.

Pour une agence de relations presse, l’enjeu ne serait donc pas de cibler « agence RP », mais de travailler des intentions comme :

• « Comment faire connaître ma startup dans les médias ? »
• « Comment lancer un nouveau produit auprès de la presse ? »
• « Quelle stratégie de communication adopter lors d’une levée de fonds ? »

On passe d’une logique de mot-clé à une logique de besoin. C’est précisément ce qui peut faire la différence avec les régies publicitaires classiques.

La structure d’une campagne : 

L’inscription se fait sur ads.openai.com, avec vérification de l’entreprise et ajout d’un moyen de paiement. Le compte ChatGPT Ads s’organise ensuite en trois niveaux, comme sur la plupart des régies :

1. La campagne, qui porte l’objectif global
2. Le groupe d’annonces, où se définit le ciblage contextuel
3. L’annonce, le message diffusé

Deux objectifs sont proposés au lancement : la portée, facturée au CPM (coût pour Mille), et les clics, facturés au CPC (coût par clic). Aucun budget minimum n’est imposé, ce qui facilite les premiers tests.

ChatGPT Ads vs Google Ads : deux leviers, deux moments

ChatGPT Ads ne remplace pas Google Ads, les deux interviennent à des moments différents du parcours.

Google reste très efficace quand l’utilisateur sait déjà ce qu’il cherche et formule une requête précise. ChatGPT intervient davantage quand la recherche demande de la réflexion ou de la comparaison,  par exemple : « Quel type d’agence choisir pour accompagner le lancement d’une marque B2B en France ? » La conversation permet ensuite d’affiner progressivement le besoin.

L’internaute se trouve à une phase différente du parcours d’achat.

La question n’est donc pas de choisir entre les deux, mais de déterminer quel levier est le plus pertinent selon le moment du parcours utilisateur.

Combien coûte une campagne ChatGPT Ads ?

Comme Google Ads ou Meta Ads, ChatGPT Ads fonctionne aux enchères. Pour les campagnes au CPC, OpenAI recommande actuellement de démarrer autour de 3 à 5 dollars par clic,  un niveau d’enchère conseillé pour tester la plateforme, pas un tarif garanti sur chaque clic.

Les startups et PME ayant des plus petits budgets peuvent désormais expérimenter sans devoir engager des sommes réservées jusque-là aux grands comptes.

Suivre ses performances sur ChatGPT Ads

Le suivi des conversions passe par un pixel et une Conversions API, sur un principe proche de ce qui existe déjà sur Meta ou Google. OpenAI propose aussi une app dédiée dans ChatGPT, ChatGPT Ads Manager, pour créer des annonces, gérer le compte et consulter les indicateurs directement en mode conversationnel.

Limite à connaître : il n’existe pour l’instant aucun connecteur CRM natif, ce qui laisse l’attribution imprécise. Difficile, à ce stade, de relier proprement une conversion ChatGPT à une vente effective dans son CRM.

Autre point pour les annonceurs européens : le régime démarre sans personnalisation avancée. Le ciblage s’appuie uniquement sur la conversation en cours et des informations contextuelles limitées, sans recours à l’historique des conversations passées ni à la mémoire de l’utilisateur.

GEO et GEA : deux sujets à ne pas confondre

L’arrivée de la publicité dans ChatGPT fait émerger un nouveau terme : le GEA, pour Generative Engine Advertising.

• Le GEO (Generative Engine Optimization) travaille la visibilité organique d’une marque dans les réponses des IA : contenus, autorité, présence dans les sources de référence.
• Le GEA concerne sa visibilité payante dans ces mêmes environnements, via ChatGPT Ads.

La logique rappelle le couple SEO/SEA : une entreprise peut travailler son autorité pour apparaître naturellement dans les réponses de ChatGPT, tout en utilisant la publicité pour soutenir certaines offres ou intentions stratégiques précises. Deux leviers distincts, mais de plus en plus complémentaires.

Comment préparer un premier test sur ChatGPT Ads

Le principal piège serait d’aborder ChatGPT Ads exactement comme Google Ads. Avant de lancer une campagne, mieux vaut partir des questions que se posent réellement les clients :

• Quels problèmes cherchent-ils à résoudre ?
• Quels critères utilisent-ils pour comparer plusieurs solutions ?
• Quelles questions reviennent avant un achat ?
• À quel moment votre produit devient-il réellement pertinent pour eux ?

Ces intentions servent ensuite de base pour construire les campagnes, les annonces et surtout les pages de destination. Si l’utilisateur formule un besoin très précis dans ChatGPT, l’envoyer vers une page d’accueil générique n’a aucun sens : plus la conversation est précise, plus la réponse publicitaire doit l’être aussi.

Les étapes concrètes pour créer son test sur ChatGPT Ads :

1. Créer un compte sur ads.openai.com et faire vérifier son entreprise
2. Ajouter un moyen de paiement
3. Définir son objectif : portée (CPM) ou clics (CPC)
4. Construire son ciblage autour d’indices de contexte, pas de mots-clés
5. Installer le pixel et configurer la Conversions API
6. Démarrer avec un petit budget et ajuster selon les premiers résultats

Oxygen vous accompagne dans la construction de vos campagnes ChatGPT Ads

Passer d’une logique de mots-clés à une logique d’intentions demande un vrai travail de fond : identifier les questions que se posent réellement vos clients, les reformuler en indices de contexte pertinents, et aligner vos pages de destination sur la précision de la conversation qui a amené l’utilisateur jusqu’à vous.

Oxygen, agence de communication et de relations presse, vous aide dans la construction de vos ChatGPT Ads, de la définition des intentions à cibler jusqu’au paramétrage de vos premières campagnes, en s’appuyant sur une lecture fine des questions et des contextes dans lesquels votre marque doit apparaître. 

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