L’Association Française de la Relation Client a pour vocation première de faire connaître, reconnaître et promouvoir l’univers de la relation client auprès de tous les publics (professionnels et particuliers). C’est pourquoi, elle a crée en 2008 les Palmes de la Relation Client, un événement qui est devenu incontournable en 2 ans pour l’ensemble de la profession. En récompensant les acteurs les plus performants, l’AFRC continue de démontrer la qualité de ce secteur d’activité. Cette 3ème édition est l’occasion de rappeler l’importance qu’a pris la relation client dans le monde économique d’aujourd’hui en réunissant plus de 500 professionnels qui représentent l’ensemble des parties prenantes de la société actuelle (annonceurs, fournisseurs de solutions, politiques, médias, collectivités locales,…).
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