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arvato, leader de prestations externalisées servant la relation client, propose la première combinaison d’expertises intégrées de l’ensemble des canaux relationnels. Ses équipes d’experts métiers s’appuient sur des spécialistes sectoriels et opérationnels pour offrir aux marques une relation client performante, utile et humaine. arvato place l’innovation au cœur de ses solutions pour une expérience client unique et toujours plus riche. Arvato appartient à Bertelsmann, premier groupe de média et services en Europe. Présent dans plus de 30 pays, dont 18 en Europe, arvato réunit 64 000 collaborateurs dans le monde et réalise en 2012 un CA de 4,4 milliards d’euros, dont 418 millions d’euros en France.