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Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité l’ensemble des canaux de communication entre l’entreprise et ses clients.

Le logiciel de gestion unifiée de l’expérience client, Akio Unified Interaction Center, équipe les services clients et centres de contacts de moyenne et grande capacité.

Avec ses modules de gestion des interactions, l’offre multicanal d’Akio permet d’optimiser la qualité de service et la productivité du centre de contacts.